Menu

Klantenservice

Heb je een vraag? Hulp nodig? Wij zijn er om je te helpen. Neem eerst eens een kijkje tussen de veelgestelde vragen hieronder.

Vind je het antwoord op je vraag niet terug? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik betalen?

Je kan op onze webshop uitsluitend betalen via Bancontact, zowel via een QR-code als met je kaart en kaartlezer.

Dit verloopt via Mollie, onze veilige en betrouwbare betalingspartner.

Kan ik een btw-tarief van 6% krijgen op poorten?

Neen, tuinafsluitingen zijn luxeproducten en vallen niet onder het btw-tarief van 6%.

Ik heb een verkeerd product besteld. Kan ik dit retour zenden?

Retourzendingen worden niet geaccepteerd door het bedrijf.

Heb je verkeerde materialen besteld? Dan kan je die omruilen in ons magazijn. Maak hiervoor een afspraak.

Breng ons hiervan op de hoogte binnen de 7 dagen na ontvangst van de materialen.

Kan ik de producten zelf afhalen?

Nee, we zijn een webshop en hebben geen fysieke winkel. Alle producten worden naar het adres van jouw keuze verzonden.